Гемба Кайдзен

Гемба Кайдзен - это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавочной стоимости и отношениями с потребителем. Прежде всего это производственные процессы и торговые контакты.
Прослушать фрагмент аудиокниги

Масааки Имаи